よくあるご質問・お問合せ

よくあるご質問

ペットシッターって、ペットホテルとは違うの？

ペットホテルとは異なり、ふだんお過ごしのご自宅に訪問して、いつも通りのお世話をいたします。そのため、ペットへのストレスを最小限に抑えることができます。

お世話をしてくれるペットの種類は？

2025年9月1日より、猫のシッティングも承っております。小動物につきましては、別途お問い合わせください。

留守にするわけではないんだけど、散歩だけお願いできますか？

はい、散歩代行のみのご依頼も承っております。家事や朝のご準備などでお忙しい際にも、どうぞお気軽にご利用ください。

室内の立入り場所について教えてください

事前訪問の際に、ペットの生活スペースやお世話を行うスペース、使用する水道やゴミ箱など必要最小限の設備を確認し、契約書に明記いたします。お世話当日は、事前に確認した場所以外には立ち入りませんのでご安心ください。

鍵の受渡しはどのように行いますか？

事前訪問の際、もしくは別途ご指定の日時にて直接お預かりいたします。その他、ご希望の方法でお預かりすることも可能です。お預かりの際には「合鍵お預かり証」を発行し、飼い主さまのご指定に沿って返却いたします。

預けた鍵はどのように保管されていますか？

お預かりした鍵は、暗証番号で施錠できる専用のセキュリティボックスに入れて大切に保管しております。鍵はペットシッターが責任をもって管理し、他の人が触れることのないよう配慮しておりますので、どうぞご安心ください。

お世話当日、ペットの様子がわかる写真を送ってもらえますか？

ご希望に応じて、散歩中や食事の様子をスマートフォンで撮影し、飼い主さまへお送りいたします。特に散歩の際は安全確保のため、広い場所に立ち止まって撮影いたしますのでご安心ください。（歩きスマホはいたしません）

予約・問い合わせはどのようにしたらいいですか？

ご連絡は、ホームページ内の予約フォームまたはLINE公式アカウントより承っております。個人で運営しているため、プライバシー保護の観点から電話番号の公開は控えさせていただいておりますが、ご予約後のご連絡の際には必要に応じてお電話でも対応いたします。いただいたお問合せにはできるだけ早く、丁寧にお返事を差し上げておりますので、どうぞご安心ください。

2回目以降の依頼も、HPから予約しないといけない？

2回目以降のご依頼につきましては、電話・メール・LINEなど、ご都合のよい方法でご予約いただけます。どうぞお気軽にご利用ください。

ペットが体調を崩した場合はどうなりますか？

お世話中に体調の変化があった場合、まず飼い主さまにご連絡し、必要に応じて動物病院へお連れするなど、適切に対応いたします。

予約のキャンセルや変更はできますか？

可能です。キャンセルや変更の際は、できるだけ早めにご連絡いただけますようお願いいたします。
また、ご依頼日当日のキャンセルについては、ご依頼料の50%がキャンセル料として発生します。

お世話をお願いしたいペットが3頭以上の場合の料金は？

3頭以上の多頭飼いのお客様も喜んで承っております。料金につきましては、3頭目より1頭につき1,500円（税込）の追加料金を申し受けております。頭数に合わせた丁寧なお世話を心がけておりますので、安心してお任せください。

その他のお問合わせ

その他ご質問がありましたら、下記のフォームよりご連絡ください。

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Q&A